מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עקרונות

• מדיניות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ונמסר מידע אישי במסגרת השימוש באתר.
• האתר מופעל על ידי אופנת FM, ע.מ. 43014463.
• לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל info@fmfashion.co.il או בטלפון 03-5586039.
• "מידע אישי" ו"עיבוד" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, כנוסחם לאחר תיקון 13.
• מסירת מידע אישי אינה חובה על פי חוק ותלויה ברצונו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לצורך ביצוע הזמנה או קבלת שירות, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

סוגי המידע שנאסף

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת משלוח/חיוב.
• פרטי הזמנה ותשלום. פרטי כרטיס אשראי מעובדים על ידי ספקי סליקה מורשים; האתר אינו שומר פרטי כרטיס מלאים.
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר/עוגיות, דפי צפייה, רכישות ופעולות באתר.
• העדפות שיווקיות ותכתובות שירות.

איך נאסף המידע

• ישירות מהלקוח בעת הרשמה, ביצוע הזמנה או יצירת קשר.
• אוטומטית באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מצדדים שלישיים: Google Analytics; ייתכן שימוש ב-Facebook (Meta) וב-TikTok למדידה, התאמה אישית ופרסום ממוקד.

עוגיות וכלי מדידה

• האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים של Google Analytics, וכן ייתכן שימוש בפיקסלים של Facebook ו-TikTok לצורכי ניתוח, מדידה, שיפור חוויית המשתמש ושיווק ממוקד.
• ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן ולשנות העדפות במנהל העוגיות באתר, אם קיים.
• צדדים שלישיים עשויים להציב עוגיות משלהם ולקבל נתוני שימוש, כגון כתובת IP, מזהה פרסום או אירועי רכישה, בהתאם למדיניותם. מומלץ לעיין במדיניות אותם ספקים.
• המדיניות מבחינה בין נתונים שנמסרו באופן יזום לבין נתונים הנאספים באמצעי מעקב, ומבהירה את מטרות השימוש במידע ואת השימוש בצדדים שלישיים.

מטרות העיבוד

• ניהול חשבון והזמנות ומתן תמיכה ושירות לקוחות.
• עמידה בהתחייבויות חוזיות ומשפטיות, לרבות חשבוניות ומיסוי.
• אבטחה, מניעת הונאה וניהול סיכונים.
• ניתוח שימושיות ושיפור האתר והמוצרים.
• שיווק והצעות מותאמות, בכפוף להעדפות הלקוח ולהוראות הדין הרלוונטי.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

• ספקי שירות כמעבדי נתונים: סליקה, לוגיסטיקה ומשלוחים, מערכות דיוור, תשתיות ענן ואירוח.
• פלטפורמת החנות iStores - המידע נשמר ומעובד גם על גבי פלטפורמת iStores המשמשת כתשתית טכנולוגית להפעלת החנות.
• כלי מדידה ופרסום: Google Analytics; ייתכן Facebook ו-TikTok, כמפורט לעיל.
• רשויות מוסמכות או גורמי אכיפה, ככל שנדרש לפי דין, וכן העברה במסגרת שינוי מבני עסקי המותר על פי דין.

העברה ואחסון מחוץ לישראל

• חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן בשרתי ספקים מחוץ לישראל. העברות מידע, ככל שמתבצעות, ייעשו בהתאם לדרישות הדין החל.

אבטחת מידע

• ננקטים אמצעים ארגוניים, טכניים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

שמירת מידע

• המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לצורך קיום חיובים חוזיים או משפטיים ולהגנה על זכויות העסק, ולאחר מכן יטופל בהתאם לדין ולמערכות המשמשות את האתר.

זכויותיך

• זכות לעיין במידע האישי המעובד אודותיך, בהתאם להוראות הדין.
• זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות הדין.
• משיכת הסכמה לעיבוד המתבסס על הסכמה, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.
• מימוש הזכויות ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות מעת לעת.

מחיקת חשבון או מידע - איך מבקשים

• הלקוח יכול לבקש מחיקת חשבון או מידע באחת מהדרכים המוצעות באתר, ככל שקיימות:
• באמצעות האזור האישי, אם קיימת אפשרות מתאימה במערכת.
• באמצעות פנייה לבעל האתר בפרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר.
• בקשות כאמור יטופלו בהתאם להוראות הדין ובכפוף למידע שהעסק נדרש לשמור מכוח דין או לצורך הגנה על זכויותיו.

ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

• אם תחול על העסק חובה למנות ממונה על הגנת פרטיות בהתאם להוראות הדין, פרטי הממונה ודרכי ההתקשרות עמו יפורסמו באתר כנדרש.

קטינים

• האתר אינו מיועד לביצוע רכישות באופן עצמאי על ידי קטינים מתחת לגיל 18.
• ככל שיתברר כי נמסר מידע על ידי קטין בנסיבות המחייבות פעולה על פי דין, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין.

עדכונים למדיניות

• מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
• בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין.